用积分买的，就不发货

看到本报的此篇报道后，有消费者给本报发来邮件反映，自己也碰到了用积分和优惠券购买东西，易迅网不予发货的情况。“积分和优惠券都是易迅官方网站正规发出的，所选择的商品也并没有说明积分和优惠券不能使用。联系客服后，客服要么说这些积分和优惠券是非法所得，要么就说我是渠道商、销售商，所以不予发货。”这名消费者愤怒地表示。

这名消费者给记者看了他在易迅网上的购物记录，“为了验证这个情况，我一部分商品用积分和优惠券购买，一部分商品用网上银行或货到付款的方式购买，没想到，用网银和货到付款方式购买的东西很快就发货了，而用积分和优惠券购买的商品却被作废了。”他表示，既然认定我是渠道商、销售商，那就应该取消我的购买资格，为什么有的东西还是发货了？

就此问题，易迅网市场部相关人士表示，一定是用户在使用积分时违反了相关规则，所以才不予发货。既然违反积分规则，为何还能下单成功，该人士则表示并不清楚。

至少有十几人被取消订单

由于还有众多网友也碰到了这样的情况，这名消费者告诉记者，现在组织了一个名为“易迅维权群”的QQ群，群里的十几个网友都遭遇了易迅网不发货的恼人情况。

网友“易迅代下”告诉记者，自己也被认定为是经销商，因为自己经常在易讯上给朋友买东西。“打电话向易迅客服询问时，客服说同样的东西购买超过三件就是经销商，还有帮朋友购买超过一定数量的也算经销商，但其实购买的时候并没有数量限制。”“易迅代下”表示，易迅网对经销商、渠道商并没有明确的、公开的定义，关键还看买家的付款方式。

记者致电易迅网客服询问对经销商、渠道商是怎么定义的，该客服表示这属于公司机密，无法公开。

易迅网相关工作人员向记者表示，此前曾发生过大量经销商购买易迅网低价产品的事情，因此易迅网在这方面对用户审核比较严。而对于记者想了解的易迅网如何判断不良买家，该工作人员并未明确告知记者相关的标准。