各大快递公司昨起陆续恢复到春节前的营业状态

随着春节七天假期的结束，一度暂停收、派件的快递公司也于昨日起陆续恢复正常营业。部分调高春节运价的快递公司也已恢复正常运价。不过，由于春节期间各快递公司都有积压快件，需要节后这两天进行“消化”。业内人士提醒，有网购需求的用户，最好等到初十以后。

从昨天（初七）开始，申通、圆通、顺丰、中通均开始全面恢复正常收、派件业务，汇通和韵达也将于今日（初八）恢复正常。

记者了解到，从昨天开始，各大快递公司返乡过年的快递业务员已陆续到岗。同时，圆通、韵达从昨日开始将春节期间的“三倍邮费”下调至原来标准，顺丰从昨天开始也取消了每票10元的节日服务费。至此，本市所有快递公司的邮费均恢复到春节前的收取标准。

虽然运费降下来了，但各快递公司网点的业务量并没有明显上升。中通快递和平一部的负责人表示，平时该分部的业务量在300票左右，昨日开始恢复正常，但当天只揽件不到40票。同时，圆通快递南开华苑分部的负责人也告诉记者，虽然于昨日开始恢复正常运价，但业务量并没有明显上升，“平时少说也有1000票，多了能有3000多票，但昨天才收了5票，和前几天差不多。”

对于眼下这种情况，申通快递河西一分部的负责人表示，春节期间实体店的促销活动“抢”走了一大部分网购交易，各单位虽开始上班，但商务类的文件并没有正式启动，由此造成了营业后收件量惨淡。预计从今天（初八）开始，业务量将逐日回暖。

春节期间，记者致电申通、圆通、韵达、汇通、中通五家快递公司的10个营业网点，大部分快递公司营业网点电话均保持畅通，有工作人员接听。不过，虽然有人值班，但距离邮政总局要求的“保持快递网络畅通”还是打了折扣。

记者调查发现，顺丰、申通、圆通从初一到初六均可以收、派件。韵达位于南开区的营业网点工作人员告诉记者，“初三以后可以上门揽件。”中通位于南开区王顶堤营业网点的值班人员则表示，初六之后上门揽件。

常年闹“人荒”的快递业在春节期间更是彻底暴露出“短板”。圆通快递南开区华苑网点的值班人员告诉记者，该网点有20多名业务员，春节期间，大多数业务员都返乡过节，仅有一名本市业务员值班。“每天收派件就这一位师傅，这几天他需要天天开车送件，电动车根本跑不过来。”

网店卖家明起陆续发货

网友小林昨日向记者表示，“看中一件衣服，但卖家说得初九才能发货。”记者登录10余家网店发现，确实有部分卖家将“亲，初十左右发货”的标语放在了网页明显位置。随后，记者联系到小林的卖家源顺。她向记者表示，“与我们合作的快递公司虽然已经营业了，但得过两天才能过来拿件，快递师傅说得赶紧把春节这几天没送出去的先送了。”同时，卖家vivi也表示，虽然快递公司开始恢复营业，但似乎还没“缓过神”，“不想因为快递送货慢影响店的好评率，也不差再等两天了。”

申通快递河西一部的负责人表示：“虽然春节期间每天都有师傅出去送件，但仓库的件反而越来越多，这些积压的快件绝大部分都是单位件。”圆通快递南开华苑分部的负责人李先生说，“过年单位都没人了，有人值班我们也怕丢件，为了避免麻烦，所以我们都挨个打电话说好节后再送。”同时，中通快递和平一部的负责人也表示，单位件占这几天很大的业务量，都是春节期间积压下来的。有网购需求的用户，如果不太着急，最好初十之后再“下手”。

其实，今年春节期间各快递公司的营业情况好于往年。自去年12月份以来，国家邮政局就连发多道“紧箍咒”，要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件，否则收回快递业务经营许可证。中国快递协会也专门发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递业“歇人不歇业”，营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天上午10点至下午4点，总体应不低于6个小时，已收寄快件要及时妥善处理，不得在收派网点、分拨中心滚存和积压。

本版撰文 新报记者 张琦 实习生 孙翼飞