11月11日凌晨开始的15分钟内,麦考林卖出1000单,酒仙网500瓶特价五粮液被热情的网友抢购一空,临时追加了供应量……今年淘宝商城网购狂欢节,包括库巴、新蛋、一号店、名鞋库等40家国内知名的B2C纷纷参战,折扣低至3折起,吸引了大量网购人群,网购狂欢的烟火从Tmall.com一直燃烧到整个B2C行业,淘宝商城网购狂欢节为全互联网的狂欢;当天,共有19家B2C旗舰店销量过百万,对于大部分入淘不到2个月的B2C来说,成了一个不错的开端。
今年9月19日,淘宝商城宣布开放平台战略,38家B2C企业集体进驻淘宝商城。随后,陆续有B2C企业入淘。11月11日当天,包括银泰百货、走秀网、库巴网、新蛋网、1号店、Masamaso、梦芭莎、麦考林、酒仙网等众多知名B2C网站,也纷纷通过其淘宝商城旗舰店参加到“网购狂欢节”中,并在自己官网搭建配合双11的页面双向营销,这已经从一个平台的全民狂欢,变成一个全行业、甚至全互联网的狂欢。
入淘成绩斐然
“第一个小时就突破了100万销售额!没想到1天竟然可以卖掉那么多酒,这次活动很成功,我们都很兴奋。” 酒仙网淘宝商城旗舰店负责人张耿彬表示。数据显示,该店铺当天订单量为11000多单。“与其观望,不如直接入淘,现在市场反应很好,对我们也是很大鼓励,今后在淘宝商城活动将下更大资源。”
多渠道走路的走秀网,其营销部总监潘宏伟也透露:光棍节一天,走秀网淘宝商城店,就占据了其当天总销量的一半,和其官网销量持平。“要是有更多流量资源支持,在这个平台上的销量我们还有很大提升空间。”
也买酒网淘宝商城旗舰店负责人李俊表示:“当天成交额淘宝商城店的销量达到了我们官网销量的4倍。”
“当天淘宝商城库巴旗舰店销量,超出我们预期。”库巴网副总裁彭亮表示,“今后会投放更多资源在淘宝商城旗舰店。”昨天,在其淘宝商城库巴网官方旗舰店,已经打出了横幅:“双十一狂欢节,单日销量突破1500万!庆祝本店荣膺家电3C类销量冠军!11000位亲对我们的认可,努力用心做的更好。”
拉动整体服务
业内人士表示,此次大促对于一些大卖场型B2C商家来说,他们可准备了更多的库存,同时对整B2C行业的物流和服务能力也是一次大考。而从目前几天的情况来看,B2C商家的服务效率和质量保证,得到了优势体现。
记者从多家B2C电商处了解到,在网购狂欢节之前,他们就已备好货品,为了给消费者全面、优质的服务,他们还在人力、物力、库存和后端配送上大下功夫。诸多B2C商家还从原有的官方网站抽调原有人员包括运营和客服团队,专门培训参与到双11中来。
数据显示,酒仙网、银泰、西街、麦考林、玛萨玛索、lamiu兰缪内衣旗舰店等B2C淘宝商城店在13日就已经完成了所有双十一订单的发货。而绝大多数B2C在14日,已完成发货。“凌晨买的酒,当天晚上就送到爸妈家了”上海网友wayneu就在微博上晒。
而在售后服务方面,一些B2C淘宝商城店也让买家吃了定心丸。很多买家都是第一次买酒,酒仙网包装除了原包装外,给酒穿了“气泡层”外套,再用箱子包裹确保快递不出问题。“商城是7天无理由退货,我们在此基础上延长到30天。”也买酒网李俊说。库巴网彭亮则表示,针对购买家电的消费者,国美的供应链确保货品价格优势和正品渠道保障,而在全国各地有分公司的地区,承诺48小时到货。
“当天19家B2C网店销量过百万,名鞋库以2500多万的销量位列第一。40家B2C网店双十一当天销量占33.6亿的比重并不是很高,但考虑到众多B2C从开始进驻到双十一才2个月时间进行系统对接和备货,应该算不错了。而B2C在服务、品质等方面的优势今后将逐步为更多消费者认可,以后还有极大提升潜力和空间,这次网购狂欢节是一个良好的开头。” 淘宝商城B2C行业负责人表示。