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美团网CEO王兴:在夏天做好过冬的准备
发布日期:2011-11-03 阅读次数:831 字体大小:

美团网CEO王兴最近在接受媒体采访时表示,做不一样的事情,会导致不一样的结果。美团网现在的结果,是因为在“夏天”时就做好了过冬的准备:扎实做好消费者服务、接受阿里和红杉的融资做好资金储备、控制规模用技术提高效率。

所谓“冬天”,王兴在接受媒体采访时表示,当下整个电子商务的融资环境都在由热转冷,而非仅有团购网站受到挑战。美团从今年四五月份就停止了大规模的城市扩张,为“过冬”做准备。

以下,是王兴的观点节录:

美团网的人数是两千多人,在团购网站中,交易额排第一位,人数可能在第四或者第五位,这说明我们的效率比较高。然后整个事情是因为对形势的判断,我们要在夏天做好过冬的准备。

不管冬天是否来临,对美团不是最关键的事情。因为我们在这之前已经储备了足够的资金,同时我们也是比较长期的心态,不是说一定要几月份上市,没有这种短期的压力。所以我们还是希望说一方面有足够的钱,一方面我们有足够的耐心,大家一起把这个事情做好。

Act Different——这是我们公司的态度,就是我们希望能做不一样的事情,无论是细节的差别,还是大方向的差别,我相信只有做了不同的、丰富的行为,才会产生不同的结果。

我们不光非常关注质量,不光是要量,还有质。我们不光是卖的多,还需要服务的消费者是开心的。

美团网价值观排序里面,非常非常明确,非常固定,强调消费者第一,商家第二,员工第三,股东第四,最后加的话就是王兴第五。

在国内大家都知道行业里有的网站并不是那么靠谱,很多人数据作假非常严重,外界不明所以的话,只会比较数字,这种情形对我们不说假话的网站很不利,所以我们做了一个特殊的举动,我们是向公众开放后台数据,我们请了一个监督委员会,他想要看任何一个团购项目数据的话,我们完全开放后台让他检查,我们希望通过这种行为,让大家相信,美团网的数据确实是真实的。

我们不打线下广告,把钱省下来完善队伍,改变团购本身消费质量,提高满意度。

真正当冬天到来的时候,我们准备迎接春天,这里面是我们最近花很大精力的事情,十月份有很多精力花在人员招聘上面,为来年春天做好准备,在这个行业里,钱非常重要,但是比钱重要的是人,因为所有的是事都是人做出来的,虽然人很多,但是归根到底美团网还是一个轻资产的东西,所有的东西都是人做出来的。

根据美团自己的统计数据,目前每个消费者在消费一件商品之后的半年内会重复消费2.8次,即年消费次数约为5-6次。美团 9月份实现的月度交易流水在1.5亿人民币,保持着每个月20%的成长速度,但王兴同时也证实,已经上线运营20个月的美团尚处于“有毛利没净利”的状态。