B2C行业将来会涌现无数的英雄，一如电子商务中的团购网站。一如马云所说，不要认为互联网市场已经被前辈们全都做了。新的模式新的互联网公司将会陆续登台，靠的就是创新。

十多年的互联网经验告诉我们，从来都不缺乏项目。淘宝不具有普遍意义，国内只有一个淘宝，虽然后面追着一个拍拍，如果拍拍不找差异化的路径，也是半死不活。百度有啊开始转型了，百度乐天合作也充分说明，百度的优势不在电子商务。京东、好孩子、当当这些属于早期的B2C行业领导者，现在也在开始寻求新的盈利模式。后期崛起的麦包包、凡客也充分说明问题。不是说有了当当、京东其他的就发展不起来了。

2010年让大家惊呼的团购网站，盈利未必比麦包包、京东、当当、红孩子、凡客这些差。团购是快节奏的B2C模式，是真正打造爆款的新颖模式。合起来就是一个B2B2C。所以B2C不要在唱衰互联网市场了。互联网市场每年都在产生热点。

最近比较火热的SNS、微博，热得发烫。淘宝开始把电子商务和SNS战略性的组合到一起，大力提倡电子商务SNS化，微博也有了电子商务业绩支撑点。那么电子商务会朝着哪个方向发展呢？

一、全民参与。凡是被全民参与了，注定热火朝天。不管是SNS的火热还是微博的后期发展，注定这是一个全民参与的过程。

二、生活电子商务化。将来生活方方面面都将电子商务化。其实百度身边就是个非常好的方向。不过结合的电子商务还不是很紧密。支付宝的发展将会是生活电子商务化的有力保障。

三、开放的战略。开放意味着更多的机会。淘宝开放了、百度开放了、腾讯也学会了开放。国内三大巨头都在搞开放。B2C你在干什么？

创新不难理解，开放是什么？

开放：淘宝把企业、代理商家、卖家、买家已经网站站长有机结合起来。这个根基会把淘宝越做越大。搜狗+淘宝 = etao 淘宝客（最牛）等等。

百度：站长、网民、各种需求的人们充分调动起来。百度+乐天、百度+金山、百度+FACEBOOK（恰谈）、百度+搜狐（微博）。

腾讯：其实就是一个SNS大帝国，只不过都没做精。3Q大站开始让马化腾有些不安。腾讯也开始了开放之旅。

B2C如何开放？

人群上要开放：和SNS有机结合、和垂直搜索结合、和网站站长结合，借助其他的微薄等一切利于增长客户的平台。

产品开放：来了人群需要的是产品和服务。这些聪明的B2C一定要动动脑筋了。这个是关乎命运的东西。

靠挤兑商家是没有意义的。相反还要和商家搞好特殊通道关系。是借力不是挤兑。平台牛气什么，没货卖一样会死。

物流开放：电子商务的三大流之一，这个说简单非常简单，说难真的很难。我都奇怪了，物流公司搞起电子商务来了，电子商务公司搞起物流来了。这就是中国人的做法，想想都可笑。

服务开放：这个很奇怪吧。但凡大卖家服务很难跟上，因为服务的客户太多了。如果能开放这个平台，会更好一些。

其实这些说新东西那是扯淡，为什么淘宝发展的连腾讯都复制不了呢？相信做B2C的企业，跟着淘宝好好学学会让自己丰富非常多。

创新在中国 跟做保险行业一样。

开放好比从封建时代走过来的老太太一样，放不开手脚。

创新和开放却是B2C行业的真正救命稻草。