古话说得好“知己知彼，才能百战百胜”，这句话用于当今的电子商务大战中也是如此。在这个凡事都跟风的年代，同类网站的数目之多令人咋舌，怎样在激烈的竞争中保持优势成为了每个站长都非常关注的话题。想在竞争中实现鹤立鸡群的必要条件是必须摸清竞争对手的底细，它包括同行的运营平台、功能设计、现存优势缺点等等。那么应该往哪些方面入手呢？

首先，随时跟进市场情况，分析行业大头与主要对手。相信各位站长在建站前就已经对行业市场进行过分析了，但是要深入了解同行竞争对手的情况仅停留在建站前的认识是不够的。电子商务市场瞬息万变，对手更替的速度也非常迅速，实时了解主要对手与潜在竞争者的情况，以便化被动于主动，对竞争策略做出更好的调整。在市场势头的改变下，也要及时调整方向，不被市场所淘汰。在每个阶段时所拥有的同行对手可能略有不同，及时更新他们的信息资料才能在后续的深入探索中打下更坚实的基础。值得注意的是，需要对行业内实力相当的对手和龙头进行界定，把它们从实力、人气、规模等角度依次分类，以便进行阶段后的实践了解。

其次，实践操作，归纳对手的功能设计。在一个网站的网页风格、功能、服务等设计中，功能很大部分上决定着网站的运营能力如何，这就需要拥有强大的功能去吸引客户交易。去对手的网站上进行实践操作，深入了解对方的功能设定，有利于更好的优化企业效用。比如程序超市是一家专注于软件的中介交易平台，那么在了解到该领域其他做软件的设定对手后，分别锁定其目标网站，逐一进行功能挖掘。注册成为他们的用户，在体验用户的过程中找出他们在功能设计上的优势和不足，通过这种分析对他们主要的运营模式也会有一定的掌握与了解。

再次，抓主干抓精髓，对功能优劣势进行排名分析。每个网站的优势都呈组合状态，有些功能力度很强，而有些功能却有所缺失，这时需根据所处行业的特点来进行相关选择。比如软件类交易平台在电子商务中算是比较特殊的一种，它不像购买生活必需品那么操作简单，其独有的网上发货方式、售前服务和售后软件升级等特点注定它在流程上会更繁琐，因此在功能方面也需要做相应的调整，进行更多的创新。而电子商务最注重的交易保障体系是这些功能中最重要的，在很大程度上它直接决定着网站的交易量。所以在分析了这些特点后，应对他们进行综合排名，比如列举最不可缺和最需要加强的功能分别有哪些。

最后，总结自身利弊，对原有功能进行强化与创新。在得到了以上结论后，接下来就得总结本站目前在这方面的缺失，吸收经验是为了更好地优化本站。在原有基础上进行功能创新是一个浅显易懂的道理，很多人在这方面也都有此意识，但是真正行动起来的效果却大不相同。比如安全的交易保障主要是靠第三方支付平台来实现的，但是很多电子商务网站却还没有发展这个功能。目前只有一些较大型的电子商务网如淘宝、阿里巴巴拥有自己的支付工具，很大一部分小型的电子商务并不具有此功能，这就在实现安全性上具有局限性。另外，售前试用与售后服务保障功能也是大部分电子商务所缺失的，这两点恰好又是软件类平台的行业局限，结合并实现了这几点重要功能就会比对手前进一大步。

总结功能服务是为了把计划付诸实践，从而才能进一步优化网站，在同行竞争中也能更具优势。当然，在这个实施的过程当中，尤其需要注意的是得善于总结自己的差别优势并做足文章，以长补短，才会在竞争中立于不败之地。

作者：dingtaisa

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