晚报记者 秦川 报道 制图 任萍
“敌人的敌人就是朋友”,是近期互联网行业反复上演的游戏规则。
昨天,曾遭京东商城暗指扣点高并宣布停用的支付宝、以及前者在3C领域的主要竞争对手新蛋网共同宣布,两者达成最高规格合作,将建立战略伙伴关系。据透露,这是在一周前的网商大会上支付宝CEO彭蕾被曝密会数十家B2C高层后,首桩浮出水面的抱团成果。而业内人士推测,此次京东两大宿敌联手后,新蛋网将借此走出华南和长三角的主战场,拓进北中国和二三级城市向京东展开狙击。
高调结盟或意在雪耻
与此前遭京东停用时的沉默低调不同,昨天支付宝高调宣布了与新蛋网的合作消息,双方最高级别的管理层纷纷到场,被业界解读为意在雪耻。这也是继国美后,第二家投奔支付宝阵营的大型B2C电商。
记者了解到,就在一周前,在杭州举行的第八届网商大会期间,数十家B2C高层密会彭蕾,表达出继续合作的意向,主要关注点集中在后者正在力推的快捷支付和快捷登录计划。此外,为了收之桑榆,支付宝近期内部在6月成立了单独的B2C事业部,对排名靠前的大型B2C电商采取“一对一贴身”策略,巩固合作关系。
此番结盟后,新蛋成为第一批接入上述计划的商家。前者使用户可使用支付宝账号登录新蛋购物,并可以共享用户的收货信息,大大缩短购物流程,降低用户流失率;后者解决了网银限额问题,满足了大额商品支付需求。业者认为,这两者恰是新蛋在努力开拓中国市场、主营客单价较高的3C类商品的时刻,最亟待改进的短板。
新蛋走出南方狙击京东
虽然在南方地区已拥有一定知名度,在长期在北方被京东“压着打”的尴尬局面,也成为拥有鲜明外资烙印的新蛋网此次一反常态高调的原因。
作为全美最大的数码电子零售商,新蛋自2001年进入上海以来已有10年,中国已成为其全球第二大市场。根据艾瑞咨询的统计,新蛋网2010年的销售额为18亿元,在整个B2C市场排名第六,与第五名凡客诚品旗鼓相当,但低调的品牌策略使其长期在长三角及华南影响力尚可,但在北中国以及二三级城市缺处于竞争弱势。
根据合作双方昨天披露的数据,其在在线支付服务从2007年便已开始,目前通过支付宝完成的交易额已达新蛋在线交易总额七成以上。而此次合作,新蛋把线下付款的部分也交给了支付宝,双方合作还将延伸至线下支付产品(POS合作)和无线支付,以及企业内部清结算服务,包括批量付款、支付宝站内大额收付款等。
敏感问题未正面回应
今年8月底,经历了前期的一系列风波后,京东商城正式宣布停用支付宝,称原因是费率太高,转投“国家队”银联的怀抱。用户除了无法使用支付服务外,使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。CEO刘强东曾公开出面解释称,由于抽成比较高,每年京东都要多支付500万到600万元,因此才决定终止合作。
当被问及是否遇到京东所谓的费率问题时,新蛋首席运营官池永兴并未正面回应,表示选择尊重用户的选择,称稳定、安全的支付产品和随之带来的优质网购用户才是其挑选的重点。对于业界关于京东停用支付宝的真实原因的种种猜测,池永兴也以擦边球避免挑起与竞争对手的风波。 “我非常欣赏马云的电子商务生态圈理念,电商公司需要有开放的胸怀。”