团购行业统一服务标准亟待建立的需求,日益影响着团购网站之间的竞争加剧。不少中小网站面临着倒闭的命运,而一些大型团购网站也在有了一定经济基础上,大力发展自身特色,以在未来占有行业的一席之地。
万变不离其宗,作为服务行业的团购网站,始终要以服务为本,从中找出自身的特色优势。以窝窝团为代表的团购网站便给予同行一个很好的示范效应。窝窝团CEO徐茂栋认为注重本土化、着重生活服务类的窝窝团一定会做成业内领头羊。
窝窝团自其CEO徐茂栋接手负责后,便致力于本土化的发展,注重深度区域化发展,将着力打造以生活服务类为经营重点的团购网站。徐茂栋认为,团购行业还有非常大的市场空间,如果能在本土化和用户体验方面取得突破,那么就有可能在团购领域成为世界级的企业。“团购一方面是分销渠道,帮助中国的餐饮企业增加收入,把剩余服务能力卖出去。窝窝团通过过去的努力,在广州的餐饮企业已经占有70%的市场份额” 徐茂栋称,“而通常意义的团购就是要解决将客户的瞬间剩余能力卖出去的问题。”
在国内独立团购导航网站团800网发布的《2011年7月份中国团购统计报告》中的相关统计数据显示:餐饮美食类开团次数最多,销售额占总量38.37%,可见餐饮业产品服务俨然成为团购网站产品的重头。以窝窝团为代表的团购网站给广大餐饮企业提供了良好的增值空间,实现了剩余服务能力向可见利润的转化。业内人士指出,参与餐饮团购的消费者中,80%到店消费的人是周围商圈的人,通过互联网的简单高效的方式,能够把餐饮企业周边潜在的消费群体筛选出来。
可以看出,一路高歌猛进的窝窝团,不但一直致力于打造本地化生活服务类,而且还深化区域发展。通过大规模的并购,窝窝团率先在全国范围整合了一大批本地化排名领先的团购站点,快速的树立起本土化竞争优势。在运营方面,窝窝团根据各地的特色产品、用户习惯、消费模式等提供高度差异化的团购服务,并且让极富经验的本地团队管理本地团购服务,确保用户在线上线下获得良好的使用体验。目前窝窝团已经覆盖至200多城市,在每个城市都有服务团队,本土运作可谓是非常到位。