中新网广州8月25日电 网络购物的消费者队伍正逐年扩大，利用互联网从事违法活动的行为也随之增多。记者25日从广州市工商局获悉，目前该局通过建立“一系统一平台”探索出了“以网管网”的监管方式，对网络交易形成了有效监控。

据广州市工商局统计，近年来消费者网络购物申（投）诉大幅度上升，仅今年上半年，该局就受理消费者网络购物申投诉2847宗，占申（投）诉总量的8.15%，同比上涨57.90%，网络购物已成为消费者申（投）诉的新热点。

针对网上违法经营增多以及对利用互联网从事违法活动的监管存在执法难问题，广州市工商局通过建立“一系统一平台”探索出了“以网管网”的监管方式。

据介绍，“一系统”是建立广州市网上经营监管系统。该局在系统内建立了全市经营性网站经济户口数据库，初步解决电子商务技术监管手段缺乏问题，实现对网上无照经营情况的收集和对全市电子商务网站的自动发现和识别，并对网店违法经营、侵害消费者权益行为网上进行截屏、存储、取证。目前系统已录入网站25722家，其中，已在工商部门登记注册的网站14414家，无经济户口信息的网站11308个。

“一平台”是新开发的网络商品交易监管平台，该平台与12315申诉举报系统等核心业务系统互联互通。通过监管平台，可以掌握全市各类网络经营主体数据，为执法人员对网店日常经营行为、广告发布情况、商标使用情况进行巡查与监控，对消费者投诉的网店经营者身份进行甑别提供便利。该平台运行将有助于提升工商部门对网络商品交易监管、服务的能力和水平，最终实现“以网管网”。

广州市工商局“以网管网”的实施，在一定程度上打击了不法分子欺骗消费者的行为。据不完全统计，今年以来，该局受理了网络商品交易纠纷近千宗。工商部门提醒消费者，网络维权取证难度仍较大，要慎重进行网上购物，注意预防网上欺诈的消费陷阱。（刘烨 彭艳敏 叶华新）