“仅228元！到旅行社另付380元享原2760元‘浪漫海南’五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社责任险！”日前某团购网站的这一则消息，被国家旅游局查处。南方日报商旅周刊新浪官方微博日前发起的一项调查显示，在国家旅游局曝光一系列违规旅游团购信息后，引起了网友的强烈关注。72% 的网友表示不敢参与团购。
旅游团购漏洞多多暗藏陷阱
“仅228元！到旅行社另付380元享原2760元‘浪漫海南’五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社责任险！”某团购网站曾发布过这样一条关于旅游的团购信息。然而经旅游质监执法机构调查，××旅行社从未印制并授权过任何单位和个人发售此旅游产品抵用券，该网站为无证经营旅游业务，涉嫌“零负团费”。早在今年6月3日，一个从广州至厦门的39人旅行团在惠州汝湖发生车祸，遭遇前面两辆小车相撞，其中一辆小车打滑，撞向该团的旅游巴士，小车被压在巴士身下，小车内3人死亡，旅游巴士内11人受轻伤。而这个旅游团也正是通过旅游团购组成的，部分团友通过团购加入其中，并未签署纸质合同。
记者调查了解到，“团购旅游”与旅行社或者专业旅游网站报名不同，一般是发帖招集、报名、收钱，没有发票、保险，也不签订出游合同，加上我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管，一旦发生纠纷和意外，出游者只有自认倒霉。
旅游团购成虚假欺诈重灾区
据悉，今年以来“旅游团购”因其低价、便捷受到越来越多的消费者青睐，但与之相伴而来的各种陷阱也纷至沓来。针对层出不穷的旅游团购，国家旅游局首次向游客提出警示：经营旅游业务应获得行政许可，不可盲目轻信旅游产品广告，需警惕“零负团费”。携程旅行网副总裁、中国社科院旅游研究中心特约研究员郭东杰表示，国内旅行社行业发展相对成熟，旅行社之间存在激烈竞争，旅游线路产品不是暴利产品，毛利很低，不可能有非常大的折扣，任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务体验下降。如果价格远远低于成本，必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。
业内人士表示，正规的“旅游团购”一般都依靠大型网站作为支撑，游客在参与团购的时候，要注意甄别，并且一定要签订合同。“曾经一度销声匿迹的野鸡旅行社，已经频频通过团购的方式招揽游客，但市场上没有免费午餐，为了保障权益，旅游者应该注意辨别，不要轻信价格低得离谱的旅游团购。”
旅游团购市场亟待规范运作
中国旅游研究院杨彦锋博士接受媒体采访时表示，团购很大的一个特点就是提供本地化的生活消费服务，而旅游恰恰是异地消费，“同一个时间从同一个城市去同一个目的地，这决定了参与的人数肯定有限，而且很难想象他们在同一线路上会有二次购物和重复消费。我们判断旅游团购的市场做不大，但作为营销和聚集人气的重要手段，是各大网站都不可能放弃的阵地。”对消费者选择旅游团购产品，杨彦锋认为，在旅游线路产品上，网站没有大幅让利的可能，一定要警惕“零负团费”的低价团。
【相关文章】
