【搜狐IT消息】4月25日消息，近日，刚刚完成C轮1.1亿美元融资的拉手网CEO吴波做客搜狐，就目前中国团购行业的发展现状和趋势做出了精彩分析。

融资只为提升服务 对公司绝对控股

此前，拉手网的C轮融资一度成为媒体关注的焦点，甚至也引起了国外媒体的关注。拉手网CEO吴波在接受搜狐IT采访时也表示，根据拉手网的发展规划，本轮1.11亿美元融资将全部用于呼叫中心、同城物流和拉手体验店的建设以及市场拓展。

吴波表示，拉手网将持续强化Callcenter的服务，目前在没有意外情况发生的前提下，拉手网的呼叫中心接通率已经可以保证在95%以上，实际上能作为99%的接通率，而拉手网也希望能够通过持续的注资强化使接通率达到100%，这对于用户的体验是尤为重要的。

其次，拉手网将针对用户的喜爱不断挑选更优质的商家，同时提供越来越丰富的物品团购，而拉手网同时也将加大投入建立更为完善的物流体系，在有拉手网服务的全国各地建立轻物流服务，尽量保证用户团购的物品能在三天之内送到。

吴波预计，拉手网将在今年年底之前将团购业务拓展到全国300多个城市，并相应的建立当地的呼叫中心、物流中心，确保用户的团购体验，目前，拉手网的员工规模已达4000人，未来将会更多。

同时，拉手网也将陆续开展在中国台湾、香港等地区的团购服务，未来也可能让拉手网国际化。

吴波认为，目前中国的电子商务的市场非常大，而且日趋明朗，因此，投资人对优秀项目都是非常积极的。吴波同时也强调，拉手网的三轮融资都是非常迅速、水到渠成的，不存在签署对赌协议之类的说法，而且拉手网的管理团队将绝对控制公司运营。

创新模式遭Groupon复制

吴波表示，中国的电子商务市场已经越来越成熟，团购市场也是一样，国内团购水平已经赶上国外。他表示，拉手网自2010年3月18日上线一来就以G+F“混搭模式”走出了创新的第一步，而在国内团购市场发展的过程中，这一模式越来越被国内外竞争对手认可。Groupon日前宣布收购了Pelago，正是看中的Pelago旗下的评价社区Whrrl（Whrrl提供的正是基于LBS的服务）。

此外，拉手网开创的“一日多团”模式也在推出之后不久，被Groupon“抄袭”而去。

吴波表示，国内团购的水平实际上已经跟国外团购网站处于同一个层次之上，开始的时候，国内团购网站借鉴了它的模式，但是并没有局限于此，而是在它的模式上创新提高，事实证明中国团购网站的一些创新改进不仅得到了用户的认可，也被国外团购网站借鉴回去了，在此基础上，大家可以互相学习互相借鉴共同来发展。

团购市场的现状与未来

吴波认为，虽然国内的团购网站管理方法越来越先进，理念越来越成熟，但总体而言，目前团购网站的服务仍参差不齐，这也直接造成了用户的黏滞度不高的现状。

对此，吴波认为，如何在保证老客户的同时去挖掘新的客户，对于团购行业而言都是一个大的课题，但是最好的办法还是要勇于让客户来尝试。只有当他们的使用体验真正变好了，用户才能逐渐多起来。中国的团购市场发展了才刚刚一年，能做到目前的覆盖率已经是很不错的成绩了。

对于目前团购网站在广告投入方面的逐步加大，吴波认为，最近整个行业都在大力的投放，反而效果会变得很一般。他认为，投放广告应该相对理性，如果大力投放能够达到想要的效果，那就放心去做，反之，就应该考虑暂停一下去寻找其他的方式，像京东商城、当当网停止投放百度广告的做法就是例子。

此外，吴波表示，仍然认同之前说过的“团购网站将会洗牌至十家以内”，不过，他也强调，这并非意味着团购网站会减少到这个程度，而是指团购网站最终将贴上标签走向垂直的发展方向，可以称之为“百花齐放”。

目前，国家也正在出台相应的管理政策，电子商务交易平台的“冷静期”就是一个很好的例子。对此，吴波认为，这本身就是对于团购市场未来的一种考虑，这样的条款对于商家而言压力会大一些，但是对于提高用户满意度而言将意义深远。（姜涛）