回首刚过去的2011年，作为继财务软件、ERP之后的第三大管理软件，协同办公行业一直奔走在信息化应用与自动化办公革命的最前沿。相关数据表明，我国协同办公软件已占整个办公自动化市场70%的份额，在未来5年内将有可能提高到80%。而在2011-2013年，协同办公软件市场将维持30%的年复合增长率，到2013年，预计协同办公软件市场的总额将达到132.2亿元。可以肯定的是，在新的一年里，市场需求将推动协同办公行业的集中度进一步提升，具有核心技术的务实厂商将获得更多的竞争优势，并逐步成为市场的主导力量。

那么在辞旧迎新的跨年之际，协同办公厂商又会从2011年的市场发展汲取哪些经验，在新的一年里又会有哪些发展趋势呢？带着这些问题，笔者采访了协同办公行业2011年品牌成功突围的群英网络。群英网络认为，在2012年，协同办公将从以下方面继续深化发展：

云计算：云计算正以惊人的影响力改变着整个IT产业，它尝试着颠覆目前的IT商业模式，从原先的一次性购买产品转变为按需购买服务，带动着软件产业从制造业转变为服务业。从本质上说，云计算所包含的弹性伸缩、按需使用、分布式部署等特性，可以满足广大用户摆脱时间空间束缚进行信息的交互流动，这为新一代的企业协同办公提供了很好的发展思路。诸如基于云架构的CC协同办公软件可实现服务器、PC以及移动设备之间的数据同步，可以满足用户依据需要在不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间执行工作流程和沟通协作，解决由点到线、由线到面的应用问题。

移动化：用户对产品的移动化需求将协同办公的应用推向了一个新的高度。根据调查发现，全球有32%员工在工作中依赖超过一个以上的移动设备。而协同办公最核心的功能是让企业全员参与协作和沟通，移动技术的结合可以帮助用户更无惧时间和地域的限制，在任何地理位置都能将碎片时间利用起来进行任务处理，使企业的协同管理更有效率。比方CC协同办公软件充分利用了短信功能的集成实现移动办公，企业员工可在乘坐交通工具、会议间隙的时间利用手机回复工作上的问题、审批工作单、查看工作提醒及工作进展，通过简便的操作便完成各项工作指令。移动手机的实时在线特性使信息的传递及处理都可以得到及时快速的解决，进而将协同办公的应用价值发挥至最大化。

平台化：平台化是近年来企业对协同办公软件普遍关心的一个问题，随着企业机构的信息化需求逐渐提高，一站式管理的需要尤为迫切。对中小企业来说，具备平台化架构的协同办公可以实现与企业其他业务系统的交互，实现数据以及流程的整合，这样便可有效解决复杂系统带来的成本和技术难题，动态适应企业不断发展和变化的管理需要。以CC协同办公为例，基于平台化的理念，群英（http://www.qycn.com/work/）将它无缝集成于CC企业即时通讯的功能栏上，同时把电子邮件、短信平台、视频会议等系统集成到同一平台上，最大化的满足企业内部与企业之间即时信息沟通的需求。用户可自由选择在线客服系统、网络视频会议、CRM、ERP、EIM等业务模块以统一平台的方式将企业资源进行整合和重组，亦可利用群英的API开放接口集成第三方业务系统，以更为完善的系统整合服务实现企业协同办公、协同商务、协同政务方面的统一应用，满足企业内外部组织的立体沟通和整体协同。

纵观协同办公软件的发展历程，每一次技术以及应用趋势的变革都深刻影响着整个行业的格局发展。技术的日新月异要求着协同办公软件必须跟得上技术潮流以及用户需求，才能真正地做到为企业所用，发挥它应用的价值。可以预见的是，在像群英网络这类具备核心技术以及市场洞悉力的领导性厂商带动下，协同办公软件将在2012迎来新一轮的发展高峰。

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