业内人士透露，一个月后，大致新春三月份，国内市场将会有新一轮的品牌大战。面对激烈的竞争，各大商家使尽浑身解数，社会化媒体营销也在众多营销手段中脱颖而出，而行业中例如西美互动这样的团队也在引领着社会化媒体营销的创意代理。

营销新宠--社会化媒体营销

为什么社会化媒体营销成为营销新贵，记者带着疑问采访了西美互动（专注于数字动漫、微电影、语言体、微博等社会化媒体营销的专业团队）西美研究院的joychan先生。

他对记者说：“国内时尚品牌零售业的大规模圈占活动早已结束，市场接近饱和状态。此后各商家需要做的就是精耕细种，细分市场，一些垂直领域的开拓成为新渠道。比如香港连卡佛公司继07年以买手制抢滩北京失败以后，又于11年5月份卷土重来。又如奢侈品消费的持续下沉，二三线城市的奢侈品牌消费需求逐渐释放，某些县域经济体也开始引进奢侈品牌。

这种垂直扩张的经营活动中，传统的营销手段面对小规模受众显得有些局促，在市场定位、精准引导、增强客户粘性等方面有很多限制。比如一场品牌内衣的大型走秀，可能会吸引很多围观，但真正的营销效果往往不是太佳。

但社会化媒体营销却解决了这个问题，如QQ、微博等都是社会化媒体，在用户的持续互动中，往往会形成某些专有社区，或集中于饮食、或集中于时尚品牌，相同的兴趣使此处的信息传播更具精准性和实际效用。商家也可以利用社会化媒体组建自己的专有社区，在其中和消费者保持高效低价的沟通，起到客户保持的作用，有效避免突发性危机事件。

并且社会化媒体的范围可大可小，一些大家共同关心的素材往往会超越专有社区，向整个社会化媒体覆盖，且因为不必付出广告费和大量的人工费用，成本极低。一部有趣的视频，或者几张搞笑的漫画，甚至一条段子，都可能被广泛传播，这种超高的投入产出比不是传统营销所拥有的，所以它更为时尚品牌零售业重视。”

三只杠杆撬动营销世界

虽然众商家对社会化媒体营销趋之若鹜，但是真正取得效果的可谓寥寥，甚至有些商家因为技巧原因还得到了反效果，毕竟网络不仅是娱乐，还是一切负面情绪的倾泻口。

对于社会化媒体营销技巧，joychan先生说：“2.0的时代，网络更注重互动，精准打击、直接沟通才是王道。营销活动的参与性、利他性、趣味性必须为我们所重视，一些必要的资源整合也是必须的。

西美互动做社会化媒体营销，一般看重三点：

一：线下和线上活动的结合，线下活动往往会引爆线上话题，为线上互动提供必要的互动资源。我公司曾为某商家成功策划晒单女的线下活动，以晒单女的一次晒单，成功引发了众多网友的围观，为当月促销活动做了良好的线上铺垫。

二：产品的体验和由此带来的口碑传播，客户不体验产品，永远不会对产品做评价，也就不会形成口碑传播的免费广告效应。我公司在营销活动中特别重视产品体验环节，并且以适当的舆论引导和造势活动，使用户自发成为产品的口碑。如我公司有专业的团队制作趣味视频和趣味漫画，以数字媒体的方法引导客户口碑的形成。

三：与传统营销方法保持无缝对接，如大型走秀表演就是传统营销中极具杀伤力的一环，人们对于帅哥美女天然的没有免疫力，而西美需要做的就是捕捉这次大型走秀表演的亮点，经过适度的包装和调整，转化为网络流行中的硬通货。而这次走秀也会在线上形成二次传播，达到余音绕梁、三日不绝的广告效应。”

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