租赁二手家电尽管很火，但是纠纷不少。近日，市民刘先生投诉引起关注，党报热线记者调查发现二手家电租赁存在监管软肋，行业潜规则助长了二手家电黑市交易，暴露出各种隐患。

●隐患一

假冒和欺诈的“温床”

市场上出租家电的主要是旧货市场和一些家电维修店，还没有专业的家电租赁公司。记者调查发现，二手家电销售网58同城、赶集网、易登网等也成为不少市民在租赁、出售二手家电的平台。出租家电大都是使用多年的二手货或翻新机，甚至是假冒伪劣产品，消费者权益无法得到保障。

刘先生投诉称，他租赁了电脑和电视出现了故障和老化损坏，让他无法正常使用还承担了赔偿责任。市工商局消保处处长姚华向记者介绍，由于使用时间长，家电可能会丧失部分性能，比如电视画面不清晰、空调不制冷等。假冒伪劣家电甚至可能会出现线路老化、电路短路、漏电等问题，继而可能引发火灾、爆炸甚至触电等安全隐患。有些二手家电前主人来源不明，租赁使用者一般没有对二手家电消毒和防疫意识。二手家电如果出现问题，是无法得到保障的，基本无售后服务可言。二手家电租赁的售后等方面还缺乏统一的标准，一般都是店主自主决定，租货时没有正式发票。对于租户来说，质量好不好，只能碰运气。

●隐患二

交易双方自掘的“陷阱”

为规范二手货市场，国家商务部曾发布《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》行业标准。据调查，二手租赁交易双方多数视规定于不顾，注定要出现纠纷。

行业规定“所有二手家电必须经过质量监管部门鉴定，对已过使用年限的废家电强制报废；旧家电销售前必须在明显部位粘贴统一的‘旧货’标签，并注明家电的质量责任；未经相关部门鉴定检测或未粘贴有关标志的二手家电，不准在市场上流通。”据调查，旧家电分为可正常使用的旧家电和不能用的废家电，前者可作为二手商品继续销售使用，后者已丧失使用功能或超过使用年限，存有质量隐患。

商务部拟对二手家电买卖“建档案”，规定二手家电经营者在收购旧家电时要对出售人信息进行登记，在维修翻新后销售二手家电时也要向购买者提供详尽“旧家电档案资料”，二手家电也有“身份证”，没“身份证”者不能上市。虽有如此政策，却并未得以实施。现市面上的二手家电大都没有按规定贴上“旧货”标签，进行买卖时也没详细资料登记，一些家电看似光鲜的外表之内，隐藏的是参差不齐的零配件，因此也成为消费者投诉的焦点与重要范围。实际上，家电“以旧换新”正催生出一条产业链。旧家电卖家、销售企业、回收企业等，受利益的驱动，他们明知标准却怠于执行，再加上监管不到位，致二手家电“丑闻”屡现。二手家电市场混乱不堪。

●隐患三

市场利益驱动的“犯罪”

日前，网上出现借卖旧家电之名，暗售“以旧换新”凭证的现象。一些网店表面上是在出售旧家电，但实际上卖的却是家电“以旧换新”凭证。

一些人从市民手里买来旧家电，再卖给正规回收站换取补贴凭证，然后再在网上出售。消费者利用网购来的凭证，享受着本不属于自己的政策优惠，而销售企业和回收企业则在利益的诱惑下听之任之，骗取财政补贴资金。记者从各大家电卖场了解到，要办理“以旧换新”凭证，必须把旧家电详细信息输入系统，而要获得“以旧换新”补贴，必须将旧家电送往相关的拆解公司。既然有这么严格的条件，卖家又如何能得以在网上大肆叫卖？首先，钻监管漏洞。国家虽有旧家电行业标准和各种政策，但却无相应的部门进行监督保证政策得以执行，政策执行上有大漏洞。其次，一些人和企业受利益驱使以身试法。

销售企业、回收企业应做到回收家电与所有凭证的严格相符，其中回收的最后环节拆解企业很关键，如果拆解企业把关不严，就会导致整个销售、回收、拆解市场的不规范。目前，二手家电交易主要依赖向拆解企业采购，催生了黑市交易的出现。记者张良

（本文来源：舜网-济南日报 ）

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