根据行业及用户调查数据分析，每一秒钟的访问延迟，可能会减少7%的交互和16%的用户满意度。虽然业界的平均下载完成时间是6秒，但用户希望2秒以内能够完成网页的加载，没有用户可以忍受超过8秒的时间，这也就是业界常说的8秒定律。

但App和移动Web下载速度与性能很不稳定，这使得移动互联网的用户体验远远达不到理想效果。

掌握用户使用真实终端的真实体验情况，获得每天、每时段，不同地区、不同网络、不同型号手机的用户，在使用App、访问移动Web时的详细响应时间数据，从而全面评估App和移动Web服务的用户体验表现，了解用户对自己、行业、竞争对手的产品体验，掌握客观、量化的数据，在激烈竞争中才能最后胜出。

1. 移动互联网用户体验指数（MUI）概念

移动互联网用户体验指数（Mobile internet User experience Index，简称MUI），是综合分类、下载量、欢迎度、访问量等各方面因素，在10个行业分类中分别挑选10个指标性App应用、移动Web，在国内10个主要城市的各运营商网络，通过真机进行监测的平均响应时间、优秀率、优良率等关键性用户体验指标。

MUI指数是一个行业参考指标，可以客观、量化地反应用户使用App、访问移动Web的体验。

各企业可以将自己的产品、服务指标与该行业指标相关联，每个App开发者、移动Web服务提供商，通过对自己产品的测试、分析，可以迅速了解服务的不足，从而调整自己的部属与服务，以获得更高的性能指标与用户体验。

2. App应用、移动Web MUI指标

综合用户欢迎度、流量、知名度、分类等各方面因素，Testin MUI指标性App应用、移动Web按照以下10个分类进行选取，根据各相关因素的变化，可能会进行调整。

Testin MUI选取的指标App应用、移动Web包括：

1） 社交：新浪微博、腾讯微博、微信、米聊、人人、开心、QQ、飞信、MSN、旺旺；

2） 生活地图：赶集、大众点评、百度身边、饭桶、58同城、百度地图、高德地图、图吧、老胡地图、凯立德；

3） 旅行：途牛、去哪儿、携程、百度旅游、艺龙、芒果网、国航、海航、南航、东航；

4） 购物：淘宝、京东、卓越、当当网、凡客、新蛋、拉手、糯米、梦芭莎、一号店；

5） 音乐：豆瓣FM、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、百度TING、天天动听、豆瓣音乐人、多米电台、虾米Live、天天静听；

6） 视频：优酷、奇艺、土豆、乐视、搜狐视频、PPLIVE、PPTV、迅雷看看、暴风影音、音悦TV；

7） 阅读：Zaker、新浪、3G新闻门户、网易新闻、百度新闻、百阅、百度文库、起点中文网、QQ阅读、熊猫看书；

8） 工具：电池医生、金山电池医生、QQ手机管家、UC浏览器、QQ浏览器、海豚浏览器、金山词霸、掌上百度、归属地大全、违章查询；

9） 银行证劵：工行、招行、中行、银联、同花顺、金太阳、大智慧、招商证券、中信证券、海通证券、西南证券；

10） 游戏：游戏的流行度变化较快，选取时按照前一日Apple App Store和Android Market流行排行榜进行选取。

3. 监测研究方法

Testin通过部署在多个主要城市的真机监测单元，每隔1小时进行1次监测，不同城市的测试单元会在同一时间段进行同样的App或网站访问，从而得出同一时间段不同地点用户的真实访问响应数据，可以实时、或定时报告。数据的收集和分析主要采用Testin真机监测平台7×24实时监测的方法，结合历史数据挖掘研究而获得。

监测终端和接入网络包括各种主流的Android、iOS智能设备，接入的网络包括电信、联通的宽带和联通、电信、移动的3G网络。

据悉，Testin将向个人开发者免费提供真机监控服务，开发者只要在Testin.cn提交需要监控的手机Web网址和App应用，就可以免费获得Testin平台的7×24监控服务。

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