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苹果“有毒”
发布日期:2011-01-13 阅读次数:928 字体大小: 标签:苹果

  一年前,当联通经过艰苦卓绝的谈判,终于“搞 定”苹果,成为iPhone在中国大陆唯一的合作运营商时,前景似乎很美好,因为在理论上,这是最先进成熟的3G网络(WCDMA)与最优秀手机终端的完美联姻。但一年过去了,iPhone真的成为联通开拓市场的利器了吗?

  表面看,是。特别是iPhone 4上市以来,国内屡屡传出销售火爆、供不应求的“好消息”,同时,凭借iPhone 4的带动,联通3G用户增势喜人;此外,从用户办理iPhone 4入网业务时提供的号码统计中发现,80%的用户来自死敌——中国移动。

  面对此景,当惯了老大的移动有些按捺不住了:10月中旬,移动开始为用户提供免费剪卡服务(iPhone 4使用的是微型SIM卡,中国移动用户使用的SIM卡需要先进行剪卡才能使用),还在客服热线设置了iPhone专席。用移动方面的说法是,国内70%的iPhone(包括水货)用户都在使用移动网络,这显然不算挖墙脚。

  在移动的裹挟下,联通开始反击——先用短信推送一首开头为“iPhone装上移动卡,无疑当今一大傻”的打油诗,教育消费者用移动的2G网络配iPhone是一件多么暴殓天物的行为;继而强调自己提供iPhone服务的唯一合法性,但是当发现这些措施没有效果后,联通终于祭出杀手锏:12月1日起,在预约用户签约协议中加入机卡捆绑使用的条约,对于那些分拆用户将冻结预约款不予返还。

  毫无疑问,在这场战争中联通更为尴尬。且不说打油诗是否表现出了小家子气,紧急增加“捆绑”条款,无异于承认iPhone的热销对吸引用户入网并没有想象中的效果。

  当然,联通和移动的“恩怨”并非三言两语能说得清楚,很难在诸如“无法破解移动用户的换号成本”、“网络信号和基站建设”等方面过于苛责联通。但回过头来,就会发现一个有趣的问题:苹果究竟是一名多好的合作伙伴?

  首先,iPhone手机本身并非完美无瑕,美国运营商AT&T就表示过iPhone手机用户仅占AT&T用户总数的3%,但所消耗带宽却高达40%。由于应用数据流量过大,甚至造成过网络堵塞。

  其次,苹果公司向来我行我素,联通也从未真正“搞定”苹果。就拿iPhone 4在国内上市时来说,苹果在国内自有销售渠道的裸机销售时间,实际上还要早于联通,这其实对于拿出高额补贴,以苹果吸引用户入网的联通并不是一个利好的举动,但联通显然无可奈何,此后苹果干脆跳过国内“唯一亲密的合作伙伴”联通单独宣布发售iPad的消息,还频繁和移动、电信眉目传情。

  这或许就是押宝明星产品的代价,很明显在与苹果的谈判中,一贯强横惯了的电信运营商也不得不低头,以至出现了日后无法制约合作伙伴的“出格”的行径。

  对于联通,iPhone带来的后遗症还不只这些。

  比如,联通引入iPhone的本意是同移动抢夺高端用户,策略本身无可厚非。但联通需要警惕的是,他们争取的不仅仅是移动网络的使用者,更是苹果的粉丝,他们容易将使用过程中种种不顺通通发泄到联通的身上,不管这是否真是联通的责任。更可怕的是,这些用户有别于传统的高端用户,他们大都是爱网络,爱炫耀,乐于分享与传播的年轻新贵,与服务相关的感受与意见会与第一时间内在网络传播开来。