互动论坛现场

凤凰科技讯 5月29日消息，在“2012中国（北京）电子商务大会”上表示，陈年劝说依文董事长夏华不要趟互联网这潭水，夏华回应，无论说什么吓唬她，自己都要往前走一步，未来将走在陈年的行列。

陈年称，线下和线上结合做，要有壮士断腕的魄力。因为客观压力大于主观愿望，如果看到大势所趋，尤其在中国竞争极度惨烈的状况下，没有壮士断腕的勇气最好不要进互联网这潭水。

夏华回应，无论怎样未来都要走在此行列，这是新的技术给我们带来的消费习惯而不可逆的，网上解决了大部分的生活状态，每一个中国品牌都必须思考这条路。

以下是互动论坛，企业如何巩固核心竞争力的现场演讲实录：

杨伟庆：感谢雷军精彩的演讲，我们邀请雷总、陈年上台一下，进行下一个模块，直接进行对话环节，我们对话环节的主题是企业如何提高核心竞争力。本场的嘉宾除了雷总和陈总之外，还有来自依文的董事长夏华女士，库爸往CEO丁东华先生，有请四位上台。

杨伟庆：我们知道库巴网是国美下的网站，您过去应该是沈阳大区国美的总经理，是整个国美体系的少壮派，又懂得电子商务，又做过过去ERP的项目，所以您能够成为国美目前这个部门重要的负责人。我们再次用掌声欢迎丁总。

丁东华：谢谢杨总的介绍，应该讲从线下做零售踏入在线的零售还是感觉到整个电子商务的行业发展的速度还是非常迅猛的，刚才也听了陈总和雷总的介绍，觉得电子商务的市场还是非常大的，期待非常多有志之士一起踏入这个行业。

杨伟庆：我先问丁总一个问题，很多人实际上在讨论过去的库巴网CEO的离开，实际上因为库巴网在整个电子商务经营中有比较连续的亏损，引起了国美董事会的不太认同，亏损对于电子商务企业来讲是比较常见的事情，不管是京东还是其他的电子商务公司早期都有大量的投入，国美是怎么看待电子商务产业当中这样一个普遍的问题，你们是怎么准备的？你来是想让国美电子商务体系去盈利还是说准备继续大力投入？

丁东华：实际上来讲在做电子商务里边做零售的这块有一些企业还是盈利的，有一些企业是亏损的，而且就目前来讲的话做自主B2C我们亏损是普遍现象。这个问题从做零售的角度来看我觉得两个层面，一个是说你的目标有多远，这个是很重要的事情，取决于你给自己设定的亏损时限到底是没有寻找出盈利模式的亏损，还是战略性的亏损，为了今后更好的发展，这是一个能不能想清楚的一件事情。

第二个层面来讲就是说我们在做某一个行业的时候，其实一定要找到这个行业盈利模式的根本性所在，这点能否找到也是说企业你选择亏损还是亏损选择了你的问题，其实国美在做这些事情的时候一直在思考这个问题，这从我们的角度来说，尤其放得很宽很广的角度，而不是做单一产品的时候，这是一个很核心的问题。

杨伟庆：同样的问题我们请陈总和雷总回答一下，我们想问陈总前段时间也出来辟谣，说公司没有那么多的库存，或者至少库存影响不了你的整个财务健康，业界也有很多有一段时间对凡客有比较多负面的新闻，核心还是来自于对电子商务早期投入当中带来企业亏损的问题，您怎么来去看待？

陈年：我觉得凡客肯定还是一个比较独特的模式，因为凡客一开始确定自己做自主品牌，所以我们所卖的，至少在这个网站上所卖的所有产品都是凡客这个品牌的。我们在比如说如何成就一个快时尚的品牌，这的确是一个不是那么容易的事情，凡客中间我觉得经过飞速的发展肯定也会有一个自己管理模式上的调整，这个从一个品牌很长的历史上去说的话，回过头去看的话，它其实是一个很小很小的过程，所以我们因为这个品牌的独特性的确我说，我前段时间说在大家乱的时候，狂热的时候大家比狂热，但是在稍微冷静一点，尤其是资本比较冷静的时候大家就来看模式的优越性，这时候反而在过去半年里面凡客模式的优越性大家看得比较清楚。

你刚刚说价格战还是亏损的问题，我一个观点，我和雷总过去做卓越网的时间比较长，平台之争肯定是价格战，亏损是必须的，这亏得还不够。中国电子商务别说下一步了，就今天就必打，而且我们一年前我自己还想说，这基本上尘埃落定了，但是从最近半年去看，我觉得前半年的时候我还说看三年，但是我现在觉得可能会加速，因为更惨烈，更惨烈这个战争可能结束的就会快也许一年多就结束了，但是这中间肯定是通过价格战，没有别的。

杨伟庆：你试想一下如果卓越网当时没有卖的话，是不是还有像惊动或者其他的这种机会，因为卓越是当时应该跟中国最早的电子商务公司之一，你有没有想象过如果卓越还在，中国电子商务格局会有什么样的变化？

陈年：首先你说卓越如果还在，这个对我和雷总都是很大的伤害，它还在，不能说好像我们两个卖了就没了，这个挺不好的。我觉得它还在，我们前段时间，我记得前段时间和雷总还有过去几个卓越的同事坐下来聊这个事，因为行业的竞争是不可避免的，自己稍微晚一点或者说反应不及时，可能竞争的格局就会变。比如说2005年卓越网我们卖掉以后，亚马逊自己经历了调整，可能在这个过程里面耽误了比如说像卓越网，包括当当，它们本身的进取心可能不足，有一些市场格局的变化，但是我觉得从长期来看这是好事，而且百分之百这是亚马逊的事，跟我们没有关系。

杨伟庆：雷总刚才陈年让你回答一个问题，资本市场手机收入比较高，我们两年达到百亿增值的企业，您对于资本估值这方面，我们知道您这边未来长期来看不想通过硬件来挣钱，这样的企业会不会面临你发展的越大，会带来亏损的方式，这种经营方式是不是更持久，您怎么做这样的回答和判断？

雷军：我觉得第一个问题就是估值的问题，其实我觉得我们做企业，我觉得估值是个动态，在变动的事情，可能更为重要的是企业的健康程度和企业未来长期发展的远景。我觉得对小米来说，小米创业两年时间，刚刚创业不久，我觉得在市场上包括队伍的扎实度还需要慢慢往前走，更重要练好内功，把业务做好。

第二个环节关于电子商务投入的问题，我补充陈年刚才讲的问题，我觉得电子商务有一个很快重要的投入在于用户的教育成本，让用户接受使用电子商务这种模式，是一个非常高的成本，其实所有电商公司大家各都知道，发展一个新客户的平均成本大概需要100到150块人民币，这么多钱主要干吗？最主要让用户适应和了解在你的网站上买东西，我觉得整个社会要想接受一种新的消费方式的话，可能是一种天文数字的成本，这个成本基本上由各家电商公司分担，来教育市场，推动整个电子商务往前走，所以大家不要低估了一个用户在网上买东西的习惯建立和培养是很漫长的过程。

杨伟庆：所以为了争夺用户，让用户建立习惯，早期的投入尤其对平台企业来讲必不可少。

我们划归到整个论坛比较重要的话题，实际上对于今天来讲在座的很多人都是从全国各地赶来，有很多在各个中国新兴的电子商务的园区的代表，大家都带来一个问题，在中国电子商务发展到底是到什么样的阶段了，然后还有哪些地方有机会？因为现在对平台性的这种公司来讲，上面有淘宝、京东大的公司，感觉平台公司竞争很激烈，又一直在烧钱，垂直电商也好像有些不太确定，有些人带着这样一些问题想问台上的三位专家，你们觉得在中国电子商务来讲，对广大的全国各地的很多不同企业来讲，应该面临哪些机会，你们有些什么样的建议？雷总先来。

雷军：我先说，我觉得电子商务在中国做了十多年，其实我认为才刚刚开始，整个电子商务我刚才也讲过了，以后每家企业都是电子商务公司，所以往这条路上转的必要性是不言而喻的，什么地方有机会呢？我举一个小的例子，如果我没有记错的话，在英国上市的服装企业，电子商务的服装企业有40家之多，其实我们今天除了凡客以外，在做电子商务服装公司并不多，但凡客的主要思路是走互联网快时尚，其实在整个服装业的品牌定位里面还有很多的空间，我拿服装来举例。其实各行各业在电子商务里面都有机会，当然如果再想做一个像淘宝这样的平台的话，我觉得机会已经不多了。

杨伟庆：陈总有什么补充？

陈年：刚刚雷总说到服装，因为服装我们也是在看，就是说现在在互联网上做服装品牌，其实除了凡客之外，在网上做尝试的还有很多，只是相对来说规模会小一点。但是我如果在这里来说的话，我肯定觉得它们能够越大越好。因为我们想创新的时候，其实我们特别关心别人做了什么，这时候新的创业者在这里面它的竞争也好，提出的创新思路也好，对于做大整个行业肯定是有巨大的好处，所以这种我觉得现在这个格局，空间还非常非常大，而且有时候也很奇怪，我们也在看，大家有时候看中国电商也好，互联网也好会说和美国去比，但其实中国互联网的格局和美国很不一样，美国就几家，中国互联网还是有很多公司做得不错，大家齐头并进，所以如果说各地关心电子商务的情况的话，我觉得这个竞争是越早，就是你越早进入越好，而现在我觉得整个局势看得比较明朗。

杨伟庆：所以未来的空间很大，在你看来现在刚开始。我们丁总，平台的公司还有像做平台不要进来了，像国美这种大颚已经越来越重视电子商务，您怎么看？