整合而不是拆分，惠普新上任的女 CEO 梅格·惠特曼再次让人惊愕。
3月 21 日，惠普在美国宣布合并打印及成像系统集团(IPG)和信息产品集团(PSG)，形成新的业务集团(PPS)。向来泾渭分明的 PC 业务和打印机业务如何整合?“旧瓶装新酒”的组织架构调整能否挽回惠普一再下滑的业绩颓势?惠普下一步意欲何为?中国惠普缄口无言，国内业界只能根据不断从美国传来的只字片语，不断揣测。
从惠特曼公开发表的言论，业界不认为惠普此次组织架构调整仅为了削减成本，提高效率。大家更愿意相信，惠普的重头戏其实还未开幕。
而此时，忐忑不安的中国惠普员工、军心不定的渠道商、希望惠普再犯错的竞争对手……都在等待惠普下一个从大洋彼岸传来的消息。
中国惠普打破沉默
3月 27 日，惠普宣布合并 PC 和打印机业务的第 7 天，网络上的消息已经铺天盖地，中国惠普还未针对此事进行过公开解释。实际上，自去年 10 月 28 日，中国惠普信息产品集团(PSG)就保留 PC 业务一事发表声明后，就几乎没有公开发表与 PC 相关的言论。
当天早上 10 点，半个月前就已安排好的惠普工作站新品发布会如期举行。出席的惠普嘉宾除了惠普工作站的高管，还有惠普全球副总裁、信息产品集团亚太及日本地区市场部总经理萧振义和中国惠普有限公司副总裁、信息产品集团产品部总经理陈肇民。
作为发布会的第一个演讲嘉宾，在正式介绍惠普工作站新品之前，萧振义意外地挑起惠普合并 PC 和打印机业务的话题，不过他仅重申了惠特曼对这一事件的解释：简化运营、降低成本、提高效率， IPG 和 PSG 合并形成的 PPS 可以提供更多端到端的产品，对渠道伙伴和用户都是利好的。而陈肇民则强调了惠特曼在今年惠普全球渠道大会上的观点：“惠普将继续专注 PC 业务，强化在中国市场的投入;惠普的渠道 DNA 保持不变。”
虽然只是一场普通的新品发布会，但作为惠普宣布调整组织架构后，中国惠普 PSG 的第一场发布会，现场隐约透着些微妙的气息。
会后，《中国计算机报》记者截住正匆匆离去的陈肇民。在问到业务合并的话题时，陈肇民随即低下头：“这个不谈。”
不愿谈还是不知道?对陈肇民来说，两者都有可能。但对大多数中国惠普底层员工来说，他们获取这次业务合并信息的来源也几乎仅是网络。
“大家都在等消息。”惠普员工周兆(化名)表示。“惠普内部员工也还不知道这次业务合并会带来什么实质变化。大家都很忐忑”。
大家忐忑不只因为目前业务架构调整情况未明，更多的不安来自人员变动问题，这事关大家的饭碗。PC 和打印机业务合并后，要降低成本，裁员就不可避免。中国惠普也可能无法幸免。实际上，惠特曼上个月在一次电话会议上就表示，公司可能会裁员，这是推动公司未来增长必须付出的一种代价。而在宣布业务合并后，惠普可能进行大规模全球性裁员的传闻就不绝于耳。
渠道商可能拒绝压货
3月 27 日 23∶38 ，一条只有“刚收到”三个字的微博引起众人关注，并迅速被转发。
这条微博备受关注的主要原因是：它的发布者是神州数码副总裁王培暖。该微博附带一张图片，图片内容是惠普中国有限公司总裁史蒂夫·吉尔致渠道合作伙伴的一封信，信的内容和惠普调整组织架构相关。
“之前，我已经知道惠普做出这个决定了，所以对这封信的到来并不觉得突然。”在接受《中国计算机报》记者采访时，王培暖如此说道。
这封约 500 字的邮件阐述了惠普在现阶段的主要策略：1.惠普调整组织架构的目的是简化业务流程和消除复杂性;2.惠普将更多注重减少产品品类;3.惠普将统一全球市场营销和传播团队;4.惠普会加强投资。
惠普高管曾在多个公开场合表示，惠普渠道 DNA 不会改变，并会加大对渠道的投入。不过这封信并没有解释渠道商在这起合并事件中最关心的事情：组织架构调整后，渠道政策有何改变?
“我们私下也会讨论(惠普调整组织架构)这个事情。渠道商们比较担心的是，PC 和打印机业务合并后，二者的渠道是否也会合并，惠普是否会要求 PC 渠道承担打印机的出货量。”北京渠道商洪成杰表示，“我们公司以 PC 业务为主，在打印机领域几乎没有客源。如果惠普要求我们承担打印机的出货量，我们的业务会更难开展。”
而一家打印机的零售商则说得坚决：“不管怎么样，我们只卖打印机。”
惠特曼希望此次架构调整能达到资源整合的效果，不过目前看来这并不容易。“打印机靠耗材盈利，而 PC 则靠设备本身盈利，这导致打印机和 PC 的渠道商的经营逻辑不一样。”洪成杰表示。周兆也不乐观：“在惠普内部，IPG 和 PSG 就像两家独立的公司，大到内部管理制度、管理架构，小到渠道返点、店面支持，都有很大的差别。此外，这两块业务的渠道合作伙伴的重合度也非常低，业务整合之难，堪比两家公司的整合。”目前，他比较担心的是，目前 PC 业务和打印机业务的业绩持续下降，再加上这样的变动，惠普渠道政策的不确定性大大增加了，忠诚的渠道商可能会在短期内拒绝惠普压货，而一部分不忠诚的渠道商有可能被其他电脑厂商“招安”。“惠普要注意并避免这种情况发生。”周兆表示。
必须要做的决定
对于此次组织架构调整，惠特曼信心满满：“通过提供最好的技术创新和提高运营效率，我们相信能做到客户、合作伙伴和股东三方共赢。”此次业务合并能带来协同效应吗?惠普下一步怎么走?惠特曼能让惠普复兴吗?这些问题成为惠普宣布调整组织架构后，业界关注的重点。
作为一名惠普的员工，周兆认为：“从惠普高层的角度看，将这两项业务合并是必须要做的事儿。但合并后的整合，对惠普来说绝对是一个挑战。”
王培暖也认为，两大业务合并是惠普发展的必然选择。在云计算、移动互联时代，企业需要对更多业务进行整合，之前惠普各个集团业务相对独立，每个集团有各自的客户和渠道优势，PSG 的商用客户资源、IPG 的市场优势份额带来的客户黏性，都迫切需要通过整合来实现共享。
王培暖认为惠普此次整合可以解决两方面的问题：一是降低运营成本，二是共享渠道资源。以前，惠普呈三大业务部门鼎立的局面，而在 IPG 和 PSG 内部，商用业务和消费业务的独立性很强，即便同是打印机业务中的激光打印机和喷墨打印机也都是独立的团队在负责。如果能将 IPG 和 PSG 的业务整合，肯定能够提升效率。不过如何整合，惠普还需要解决许多细节难题。
关于对渠道的影响，王培暖认为，此次业务合并更多是内部管理体系的调整，暂时不会给渠道合作伙伴带来太大的影响。渠道合作伙伴能感受到的，只是打印机和电脑业务的管理团队统一起来了。“以前惠普的渠道合作伙伴中，同时做 PC 和打印机两种业务的大约有 30%。合并之后，这个比例或将大大提升。”
目前业界对此次合并的态度迥异。从惠普目前的状况看，合并依然是必须要做的事儿。“惠普以前也有过组织架构或者人员调整，但都没有影响渠道政策的延续性。我相信惠普会负起责任，维护所有下游合作伙伴的利益。”王培暖表示。
“我们希望惠普能够对渠道店面进行装修。”安徽安庆市一名渠道商向本报记者表示，在渠道整合后，希望得到惠普更多的资源支持。王培暖特别强调，渠道整合对业务整合的意义重大，渠道商会有获得更多产品资源的需求，惠普应更多采取对渠道培训、激励等手段，有效地引导渠道实现业务整合，这是上上策。这样才能给渠道合作伙伴创造更多机会，真正实现多赢。
短期对业绩影响不大
早在走马上任之初，惠特曼就表示，将利润增长作为其工作的优先目标。按销量和市场份额计算，目前惠普还是全球最大的打印机厂商和 PC 厂商，但这两大业务都面临营收和盈利能力下滑的压力。在截至 1 月 31 日的财季中，惠普 PC 业务营收下滑 15%，营业利润下滑 34%;打印机业务的营收和营业利润分别下滑了7% 和 32%。
对惠普未来业绩的预期，王培暖表示：“从短期看，由于影响业务的因素还有很多，业务合并带来的变化可能不会十分明显;从长期看，这些措施会给惠普带来业绩的增长，特别是 PSG 业务，相信会扭转目前的低迷状态，如果再乐观些，整合优势充分发挥出来以后，PSG 业务有可能获得很好的增长。不过想要回到原先的市场地位，惠普还需要下更大的功夫。”
王培暖表示，此次业务合并反映出惠普对 IPG 和 PSG 的信心，充分体现了这两块业务在未来惠普整体战略布局中的重要位置。从合并后新的两大集团结构中，我们看到其各自的战略方向更加清晰。
业界普遍认为，在合并 PC 和打印机业务时，惠特曼对惠普的发展已经有了一套战略规划，此次组织架构调整只是第一步。而惠普高管也公开表示，将继续加大对 PC 业务的投入。“这表明，惠普不会将 PPS 出售了，而合并后的 PPS 也很难有人买得起。”一名不愿具名的惠普渠道商表示。业界普遍猜测，下一步，惠特曼可能将 PPS 独立出去，将惠普由一变“二”：一个从事面向消费及企业市场的 PC 及打印业务，另外一个则完全是企业级业务。
记者手记
期待惠普触底反弹
在采访过程中，记者发现，不少渠道商存在这样的心思：这会儿已经触底了，惠普该反弹了吧。鉴于此，这些渠道商一直坚守在惠普的阵营里，并期待惠普有更好的市场表现。
对这些渠道商来说，惠特曼的出现或许给他们带来希望。虽然目前惠特曼所作出的决定并没有让惠普业绩出现提升的迹象，但让人稍安心的是，惠普股价至少止住了下滑的趋势。
对一直摇摆不定的惠普来说，不管作出什么决定，都会比没有决定要好。惠特曼做事果断、明快的风格能让惠普摆脱摇摆困境。
在此次业务合并后，业界一直猜测，惠普会选择苹果化还是选择 IBM 化。也许在惠特曼心里，还有第三条更好的发展道路，而她现在正有条不紊地实施着。我们也许可以期待，等惠特曼开始实施下一步计划时，我们能够看到惠普触底反弹的的迹象了。
