网易科技讯 3月13日消息,国内团购网站窝窝团宣布成立团购服务评议中心,并对是否重启上市拒绝发表评论。
窝窝团称,此举是为了引入社会力量,监督团购服务品质,提升团购消费体验。与会领导、专家分析认为,团购服务评议中心的成立,为消费者与窝窝团之间搭建了一个公开、公正、透明的争议解决渠道,进一步完善了窝窝团的服务体系,也为解决网络团购消费纠纷提供了新思路。
窝窝团董事长兼首席执行官徐茂栋提出了窝窝团服务升级计划三大举措,包括规范服务条款;设立百万“消费者权益保障金”;引进社会监督机制,成立第三方机构——“团购服务评议中心”。
窝窝团透露,公司投资400万元建立了400人的客服团队,实行专人负责制,零距离服务用户。
窝窝团高管对是否重启IPO上市闭口不谈,窝窝团副总裁赵文强称此时正是静默期,窝窝团还在等待美国对中国概念股公司赴美窗口的开放。(马若)