苹果去年 10 月推出 iPhone 4S,同时也推出了一个新的 99 美元的延长保固方案,其中包括两年的 2 次意外损伤换机服务。这个服务用来取代之前 69 美元不包含意外损伤换机服务的延长保固方案。
现在我们获悉,苹果为明天推出的 iPad 3 提供类似的延长保固方案。这个延长保固方案要价也是 99 美元,但是目前还不知道其具体内容。不过外界推测,内容将和 99 美元 iPhone 4S 的延长保固方案内容相同,也包含 2 年 2 次意外损伤换机服务。
意外伤害是 iPhone 上比较常见的问题,因为在 2010 年发布的 iPhone 4,正面和背面都使用玻璃材质。目前,iPhone 4S 由于意外损坏需要更换玻璃材质,通常费用是 199 美元,虽然支持人员一般都对收费采取比较灵活的态度。但是,苹果公司已经加强了这方面监管,降低收费灵活性,以促销 AppleCare+ 意外伤害服务。