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网购超低价旅游产品须谨慎
发布日期:2011-12-09 阅读次数:402 字体大小: 标签:网购旅游低价需谨慎

“一趟韩国的四天三晚行程只要2988元。”如果你在网上看到了这样一件旅游商品,肯定会在第一时间加上一个问号。如今的人们想要上哪儿玩一趟时,往往更愿意通过网络来“牵线搭桥”。小到某个景点的门票甚至是签证的代办,大到机票酒店统统打包。一来是方便省事儿,不用再跑旅行社,二来是网上的这些旅游产品,价格往往更实惠。

不过,在虚拟环境中完成商品交易,总是让人觉得有很多的不确定性。比如最终到手的东西是否和当初描述的一模一样。网购2988元的韩国游,究竟靠谱不靠谱?

消费者:旅游产品的限时特卖是否有猫腻?

“之前我看到这个网站上也有圣诞期间去香港的线路,自由行,三天两夜的价格比我在携程预订的便宜几百块。后来我就开始注意这个网站了,发现它每期推出来的线路价格都有特别明显的优势。”曹小姐说,虽然自己一直在关注这家网站推出的旅游产品,并且对其中的几条线路都挺感兴趣,但正是因为这个价格确实比市场价低了不少,这让她颇为担心其中是否会有猫腻。

当我们打开曹小姐口中的俏物俏语网时就发现,和携程、去哪儿之类的旅游超市不同,这家做名品折扣的网站,旅游产品只是其业务的一部分。而相比旅游超市种类繁多,客人可以自由制定出游路线,再由商家提供相关旅游产品的操作方式,这家网站更倾向于直接将几条数量非常有限的低价线路挂出来,实行限时抢购。

在这个网站上,我们看到正在售卖的旅游产品数量非常有限,而且都是限量供应。一个页面上就涵盖了这一期的全部产品:一条扬州温泉线、一条韩国江原道线、 一条厦门温泉线、一条日本北海道线、一条亚布力雪山线、一条三亚线,另外还有一项代办韩国旅游签证的优惠项目。也就是说,我们只能碰碰运气看看在现有的这些线路里是否有自己需要的,然后进行购买。而无法像平时一样,先想好要去哪儿,再让商家提供对应的商品。

这些数量有限的线路,最大卖点就在于价格低。比如那条去韩国江原道4天3晚的线路,就比市场价便宜了近千元。另外,在每条线路的详细资料中,都会很人性化地提供一些当地的攻略作为参考。比如三亚线路中,就会详细地注明在三亚的黄流老鸭一条街是不容错过的,同时也会告知去三亚记得带泳衣,以及三亚的取款机不多,应该多带点现金等等。

种种这些人性化的内容显得非常讨巧。不过,在产品的详细介绍中,我们也看到了一些值得怀疑的地方。比如那条江原道线路,介绍中有一条参考行程,其中在第三天和第四天里,分别有一个购物点。那么如此低价的奥秘,是否正是因为这些购物点呢?

业内人士:便宜不一定没好货,但是必须谨慎

记者联系了俏物俏行网站的刘先生,他很肯定地告诉我们,之所以低价,并不是因为会安排购物。“的确,很多的旅游产品可以做到低价,他们的方法就是通过购物来实现。但是我们目前的产品,强调的都是自由行的概念。也就是说,我们只负责机票和酒店,其他内容都有客人自己安排。而除此之外一些包含的、未包含的费用,我们都会在明细中注明。至于购物项目,即使有,我们也是基于自愿的原则。”

刘先生表示,目前他们做的旅游产品全是限时特供的,因此数量非常有限。在设计这些线路时,他们预想的目标市场就是那群年轻有活力的都市白领。有针对性地设定好线路之后,他们才会集中精力去把这几条线路的第一手资源拿下。而这些第一手资源,在价格上自然就会有优势。

“道理很简单。旅游产品和其他产品一样,它有分销商也有零售商。如果我们通过分销商来拿到资源,价格自然不会低。但是直接去和航空公司谈、去和酒店谈,拿到的第一手资源剥离了中间环节,成本就下来了。”按照刘先生的这种说法,如此低价的线路,似乎也有存在的合理性。

对于2988元这样的价格,浙江省中青旅的朱经理也表示很奇怪。“目前我们四天三晚的韩国游,如果带购物的话,价格是3千多,如果是品质游的话,价格要4千多。”朱经理觉得3千不到的价格,着实有点夸张,但是也并非完全不可能。

“比如机票,很多包机公司长期包下一条航线。航空公司的条件可能就是旺季包两个月,同时淡季你也必须包两个月。那到了淡季的时候,为了节约成本,包机公司低价抛售这种机票,也是完全有可能的。”朱经理说,在春节之前的这段时间,基本都算淡季。

虽然这样看来,低价线路也并不一定不靠谱,但是作为业内资深人士,朱经理还是提醒大家在购买这种旅行产品时,多长个心眼。首先,一定要和商家在合同中明 确自己的行程安排。其次,一定要确定这样的产品是否有附加条件,比如进店购物。另外,对于一些细小的费用,比如机场和酒店之间的接送费、导游费是否包含在 产品之中,也是需要注意的。