有多地区网友反映，从淘宝购买货品已发出，但无法查询快递信息。（图片来源：广州网友大达龘提供）

【TechWeb报道】11月15消息，光棍节双11促销告一段落，与去年相比，今年光棍节收货速有了显著提高，不过，当面对日3000多万订单时，快递仍暴露出不足。有多地区网友反映，从淘宝购买的货品已经发出，但是无法查询快递信息。

广州网友大达龘向TechWeb反映，他于11月11日在淘宝商城买了金莱克鞋子，快递是EMS，淘宝商城显示14日天下午两点多发货，但今天仍查不到物流信息。查询信息一直显示：“无查询邮件信息或邮件超过查询期限。”大达龘称：“也有可能是卖家先填好了快递单，而快递公司还没取货。”

上海网友Sethic说，光棍节在淘宝商城买的两件商品，12号发货，昨天申通E物流查询显示：“暂时没有该快递单的跟踪情况。由于快递公司数据延时，发货1到2天后才有跟踪记录属正常现象，请您耐心等待，稍后再做查询。”

某淘宝网女装品牌相关负责人证实，在上海等地区，确实由于光棍节促销订单量激增等原因，导致个别快递企业出现快递单号查询不到的现象。

淘宝商城官方数据显示，光棍节全天支付宝交易额突破33.6亿，为去年同日交易额近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额突破52亿。当日，支付宝支付成功3369万笔。

此前消息称，淘宝商城与申通、圆通、中通、汇通、韵达、CCES、邮政EMS、海航天天、顺丰等9家快递企业达成协作，这些快递公司总共调集约4万快递员，超过700辆快递车专门负责双11大促的货物运输，淘宝商城要求所有参加双11活动商家必须在7天发货。

对于一些快递信息查询不到的情况，知情人士称，可能是由于查询量较大，相关物流网站数据信息堵塞导致，随着信息峰值的回落，该情况或将逐步缓解。（可心）