据《财富》杂志报道,近日,阿里巴巴CEO卫哲接受专访,就公司的成功和前景等话题进行了详细解说。卫哲表示,未来十年,阿里巴巴将承载1,000万家中小企业、1亿个就业机会和10亿个消费者,致力于成为全球最伟大的公司之一。
以下为卫哲访谈摘录。
卫哲:
伟大的公司可能不再是资产大、规模大或者是利润大,而是用户和客户数量的庞大。互联网的资产和营收可能无法与传统行业的巨无霸相比,但却可以创造用户体验所带来的巨大影响力。今年,阿里巴巴的企业用户数会超过百万,用户数超过5,340万,淘宝的用户有2亿,还有3亿的支付宝用户。能够对如此多的人产生影响,可能在中国企业中屈指可数。
进一步讲,“大”和“伟大”有区别。电信运营商、游戏公司可能也会有很大的规模,但是,(企业)是否受到尊重,在于能否为客户提供满意的服务,能否创造打动客户内心的服务。阿里巴巴帮助中小企业成长,对社会创造价值并做出贡献,这就是我们的使命。