文/阿祥

　　7月30日，微软召开年度分析会，传递出了一个非常重要的信号，即：放弃软件+服务策略，全面推动云计算的发展。

　　云计算是未来软件业的发展趋势，微软顺势而动，这可以理解。微软为什么要放弃“软件+服务”的策略呢？

　　微软为什么陷入困境？

　　35年来，作为世界头号软件帝国，微软一直主导着软件行业的发展方向，一路凯歌，愈战愈强。然而，进入新世纪之后，微软虽然每年还在创造着惊人的业绩，其创新成果则乏善可陈，这大大有损于微软的领袖形象，甚至直接影响着整个集团营收的持续增长。

　　鲍尔默2000年1月执掌微软帅印，当时微软的市场资本总额约为6000亿美元，而今，微软的资本总额已经大幅下降为2300亿美元。十年时间，微软的资本总额损失一半以上，这是所有喜爱微软的人都不愿意看到的结果。

　　事实上，微软最近几年的经营状况很不好，甚至陷入一种非常尴尬的困境。

　　一直以来，支撑微软这个庞大帝国的坚强柱石是Windows和Office，但是，这两大核心收入源已现疲软态势。由于互联网的快速发展，基于网络的应用软件层出不穷，应用开发商对Windows的依赖大大降低，因而，Windows和Office市场占有率近几年不升反降。由于谷歌推出了基于云计算的在线办公软件 Docs，而且提供免费服务，这对微软的Office形成了强烈冲击，Office虽然还在统治着传统的办公桌面，但在网络办公平台上渐渐失去了主导地位，许多企业用户开始放弃微软Office，而转投Google Apps。Windows和Office的收入面临巨大挑战，微软的压力之大可想而知。分析人士甚至认为，由于Windows和Office等核心业务逐渐丧失竞争力，微软当前的业务模式在未来几年内可能彻底崩溃。

　　此外，微软近十年来一直努力耕耘的娱乐和手机，也是力不从心。微软手机软件在众多对手的挤压下，市场占有率下滑了7%，而苹果的iPhone和谷歌的Andriod却分别提升了15%和10%，此消彼长，微软徒唤奈何。至于游戏机和机顶盒，则几乎成了两个鸡肋，离当初微软追求这两个宝贝的梦想渐行渐远。

　　一个极度辉煌的软件帝国，为什么会陷入如此困境？不是微软不够强大，而是对手太厉害了。而且，微软内部的管理机制也显现出了令人诟病的弊端。

　　微软前副总裁迪克·布拉斯认为，微软从未形成过一个真正的创新体制，实际上形成了一种扼制创新的体制。比如，研发理念过时，注重利润丰厚的软件开发，不愿涉足风险较大的硬件业务。另外，微软对时机的把握不够精确，例如，推出网络电视的时机过早，推出音乐播放器的时机却又太晚。

　　由于内耗严重，扼制创新，致使一些精英人才纷纷跳进了微软的强大对手Google阵营，这不光让微软很没面子，而且直接削弱了微软与Google竞争的创新实力。

　　新目标能否再创辉煌？

　　在过去10年里，即使是在困境之中，微软的利润依然超过1000亿美元，支撑了西雅图市、华盛顿州，甚至整个美国经济的发展。这就是微软的强大所在。应当相信，微软不会在困境中衰落下去，只要看准并且确立一个新的发展方向，微软很快就会再创辉煌。

　　就在7月30日的这次年度分析会上，微软首席运营官凯文·特纳(Kevin Turner)明确表示，公司将放弃软件+服务策略，全面推动云计算的发展。原因是，微软已察觉到软件+服务策略不是一个好的模式，故而忍痛割爱，全力发展云计算服务。

　　特纳指出，“全力发展云计算服务，将促使微软销售比以往更多的软件。”很显然，微软推动云计算，目的还是推动其核心软件Windows 7和Office 2010的销售。

　　特纳特别强调，“微软的新策略已经获得了成功，上财年第四季度签订的70%云计算服务合同都来自新客户，部分客户原来使用谷歌的服务，例如Datatune、Vinci和Serena Software，而有些客户则放弃了IBM Lotus Notes或其它产品。

　　为围绕云计算的新目标，微软提供了Live和Online、Windows Azure、动态云等三类云计算解决方案，并且确定了未来一年内重点发展的8大核心领域，即：Xbox和TV（游戏机和视频播放器）、Bing（搜索引擎）、Office（办公软件）、Windows Server（下一代服务器操作系统）、Windows Phone（智能手机操作系统）、Windows（PC操作系统）、企业用户、SQL Server（数据库）。据微软投资者关系总经理比尔·可夫德（Bill Koefoed）分析，这8个领域的很多有利因素可以帮助微软获得成功，比如，商店与市场、服务与支持、鼠标/键盘、媒体屋（IPTV）、Visual工具、Windows Live、Dynamics（CRM与ERP），等等。

　　未来一年，微软的所有分销与服务都将锁定上述8大领域，重点是在企业客户方面实现新的突破。在微软现有的客户群当中，企业占35.8%，中小企业占20.5%，消费者和网络用户占16.9%，OEM厂商占26.8%，企业客户是微软用户群的大户，总共占到80以上的比重。

　　为此，微软负责全球合作伙伴销售的副总裁Ross Brown明确提出，未来一年，微软将施以各种奖励政策，优先做好五项业务：一是Windows优化的桌面，二是虚拟化，三是Windows Intune，四是微软在线服务，五是SharePoint。

　　微软新目标能否再创辉煌？这只是微软的一厢情愿，市场竞争残酷无情，已经不再为一两家公司所左右，微软一呼百应的好梦还会再现吗？